Durante a minha vida profissional, quase sempre trabalhando em pequenas empresas, pude perceber como a maioria dos gestores e empresários encaram seus problemas, sempre buscando culpados e raramente, soluções.
São nos momentos mais tensos do dia dia que conseguimos diferenciar o bom do péssimo profissional.
Normalmente sem preparo desfere palavras assim:
Quem fez isso?
No que você esta pensando?
Por que fez isso?
Estas questões só levam a uma coisa, buscar um culpado.
Um bom profissional faria perguntas com o intuito de buscar soluções para o problema, exemplo:
O que podemos fazer para que isso não ocorra mais?
Vamos analisar e encontrar em que parte do processo o erro ocorreu.
Perguntas assim contribuem para a busca de soluções e estimulam outros profissionais a trata-los de maneira diferente.
O que diz a psicologia
Para escrever este post tive que estudar um pouco e encontrei um termo na psicologia que traduz muito bem os diferentes tipos de pessoas, chama-se Locus de Controle.
Por conhecer pouco do assunto, vou transcrever algumas partes do site www.wilderdom.com
O que é Locus de Controle?
“Locus de controle se refere á percepção de um individuo sobre as principais causas de eventos em sua vida. Resumindo:
Você acredita que seu destino é controlado por você ou por forças externas?
O conceito foi desenvolvido por Julian Rotter, na década de 1950. ”
Em outro site, http://psicoativo.com, o escritor conseguiu expor as diferenças entre o Locus de controle interno e externo, seguem alguns trechos
“Aqueles com um locus de controle interno:
- São mais propensos a assumir a responsabilidade por suas ações
- Tendem a ser menos influenciados pela opinião de outras pessoas
- Muitas vezes, fazem melhor as tarefas quando eles estão autorizados a trabalhar em seu próprio ritmo
- Geralmente têm um forte senso de auto-eficácia
- Tendem a trabalhar duro para alcançar as coisas que eles querem
- Sentem-se confiantes em face dos desafios
- Tendem a ser fisicamente mais saudáveis
- Relataram serem mais felizes e mais independentes
- Muitas vezes, obtem maior sucesso no local de trabalho“
“Aqueles com um locus de controle externo:
- Culpam forças externas para as suas circunstâncias
- Muitas vezes, dão crédito a sorte ou oportunidade por todos os sucessos
- Não acreditam que podem mudar a sua situação através de seus próprios esforços
- Frequentemente se sentem inúteis ou impotentes diante de situações difíceis
- São mais propensos a experimentar o desamparo aprendido“
Conclusão
Estudar não é somente aprender e sim colocar em prática as ideias e conceitos que fizeram parte do seu curso.
Conheci (e conheço) pessoas que possuem faculdades, especializações e não colocam em prática 5% do que aprenderam. Pelo contrário, criam uma vaidade pensando que seus diplomas são mais importantes e esquecem do simples e essencial, analise.
Depois de entender alguns conceitos, percebi que grande parte dos empresários que possuíam, predominantemente o locus de controle externo, não tiveram sucesso em suas empresas (faliram ou venderam) e os gestores, hoje são geridos.
Pense nisso e estude, não esqueça de colocar em prática.
Fontes:
www.psicoativo.com/2016/07/locus-de-controle-interno-externo-psicologia-teste.html
www.wilderdom.com/psychology/loc/LocusOfControlWhatIs.html
www.pgpsi.ip.ufu.br/node/271