Os perigos de importar Central Multimídia do Ebay e Aliexpress

A mais de 10 anos eu compro produtos no Ebay (www.ebay.com/usr/soaresrei) e a mais de 4 anos compro produtos no Aliexpress. Mas comprar central multimídia nestes sites é realmente seguro? Quais são os perigos de importar central multimídia do Ebay e Aliexpress?

Contarei duas histórias rápidas

Um dia destes comprei um produto no Mercado Livre, dizia que era original. Ótimo. Paguei, enviaram pelos correios e recebi, Falsificado. Entrei em contato com o vendedor e estou esperando até hoje pela resposta. Entrei com a disputa, mas tive que enviar o produto de volta. Gastei tempo, dinheiro e recebi parte do dinheiro de volta. Eles não devolvem o tempo gasto que perdi indo aos correios, gasolina, etc..

Comprei a alguns meses um celular pela internet, prazo de 3 dias uteis para entrega, por que acreditei? demorou 20 dias e a loja só falava para eu esperar.

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Abaixo vou tentar resumir as dicas, se quiserem adicionar alguma informação fiquem a vontade em faze-lo no campo de perguntas no final do post.

Mas como comprar com segurança no Ebay ou Aliexpress?

• Primeiro e mais importante, saber o mínimo da língua inglesa. Mas Reinaldo, o site vem traduzido para o Português.. vem, verdade mas, já leu as traduções? Péssimas.. servem apenas como base.
  O ideal é saber exatamente o que esta comprando e as descrições são detalhadas em inglês. Se não souber nada existe grande probabilidade de ser enganado ou comprar algo errado;
  
• Cuidado com falsificações, normalmente elas ocorrem com vendedores novos ou aqueles com 3 a 6 meses de vendas;
  
• Procurar por marcas conhecidas e consagradas, evite comprar produtos de fabricantes desconhecidos, tenho aqui no Blog uma lista dos principais fabricantes de centrais multimídia na China, basta procurar que acha muito material a respeito;
  Não esqueça que, a maioria dos aparelhos vendidos vem sem TV digital, peça para adicionar o acessório, lembre-se que o sistema de TV brasileira é ISDB-T, “one seg” para baixa resolução e “full seg” para alta definição;
  
• Verifique atentamente as especificações, compare com a foto. Muitos vendedores colocam fotos de um produto com especificações de outros. Isso tende a acontecer menos no Ebay mas já vi. No Aliexpress é um pouco “bagunçado” mas basta pesquisar um pouco que achará informações coerentes com o produto;
  
• Analise o custo e modalidade do frete, imagine uma garrafa de vidro viajando milhares de quilômetros, não esqueça que o produto é frágil e mesmo bem embalado, ele passará por etapas estressantes.
  Envios por modalidades econômicas não são recomendadas, se eu fosse importar escolheria EMS, Atenção, eu fugiria de empresas de Courrier como, FEDEX, UPS ou DHL, os custos aumentam muito pois há cobrança de ICMS e outras taxas;
  
• Muito importante, observe a qualificação do vendedor, eu considero um bom vendedor aquele que possui no máximo, 1% de problemas mas, que tenha sido resolvido.
  Gosto de ver qualificações negativas ou neutras pois, é desta forma que conseguimos avaliar se aquele vendedor se preocupa com o comprador;
  
• Não esqueça de ter certeza que o modelo escolhido serve no seu carro, veja fotos, se comunique com o vendedor e mostre fotos do seu painel, não deixe dúvidas;
  
• Coloque sempre na conta as taxas de importação, falarei mais abaixo.

Chegou a Hora de Pagar, quais as opções?

No Ebay a necessidade de um cartão de crédito internacional ainda se faz necessário, no Aliexpress não, pode pagar até por Boleto Bancário.

Não sei por que eu ainda prefiro usar o Paypal em compras com valor alto no Ebay, deixo o Aliexpress para produtos de baixo valor. Acho mais seguro, mas é uma opinião minha;

Por que prefiro o Paypal? Pela segurança, imagine algo como o Mercado Pago, mas com muito mais credibilidade e confiabilidade. Estamos falando em leis americanas, qualquer problema com seu produto há possibilidade de bloqueio do pagamento e uma disputa é aberta, e não é algo demorado como no Brasil, é sério.
Se o vendedor não responder eles reembolsam o valor, simples assim.

Outro dado importante, não haverá devoluções de taxas de importação das disputas.

Nas compras internacionais há cobrança de IOF, 6,84%, ou seja, em uma compra de R$1000, R$68,40 são debitadas do seu cartão de crédito, sem contar imposto de importação.

Produto Despachado, vou ser taxado? 

Sim, dificilmente sua central multimídia não será taxada pela Receita Federal, digo isso pois a caixa é grande e na inspeção pelo espectrômetro de massa ou raio x ela será facilmente identificada. Muitos vendedores colocam valores baixos na declaração que acompanha a encomenda mas isso não é uma prática recomendada.

Se o fiscal ver que as informações estão erradas ele pode arbitrar multa ou até confiscar sua encomenda, nunca peça algo do tipo ao vendedor, em uma disputa isso contará contra você.

As taxas alfandegarias são: 60% sobre o valor declarado + frete. Uma conta básica, se o produto foi declarado por R$900 e frete de R$100 você pagará o imposto sobre R$1000,00 ou seja, R$600,00.

Em alguns estados poderá incidir cobrança de ICMS, fique atento a legislação.

Produto chegou, o que faço?

Primeira coisa que recomendo em tudo, abra a embalagem filmando, isso, filme abrindo a caixa e conferindo o conteúdo, qualquer prova é bem vinda em uma futura disputa.

Instale e teste o mais rápido possivel, sempre verifique se o produto é como comprou, modelo, imagem, características técnicas e funcionalidades, se algo estiver errado entre em contato com o vendedor, se ele se negar a algo abra uma disputa.

Sempre veja as regras de disputa em cada site.

Deu defeito

Este é o risco, alguns vendedores até dão garantia mas terá que enviar o produto para ele, coloque na ponta do lápis o custo de frete e possivel taxas de importação do produto trocado. Se já pagou imposto de importação guarde os recibos.

Se ele não resolver, marcas de centrais conhecidas são fáceis de consertar pois temos acesso a peças e documentação técnica. Se comprou um produto de fabricante desconhecido e o vendedor não responde mais seus questionamentos, PREJUÍZO.

Conclusão

Importação de eletrônicos é um risco, em alguns casos compensa. Eu nunca importaria produtos com alto custo, qualidade duvidosa e com altas chances de apresentar defeito. O mesmo vale para o Brasil, comprar algo no mercado nacional sem saber a procedência da na mesma.

Outra coisa, fique atento aos prazos, acompanhe o rastreio para saber se sua encomenda não ficou perdida em algum lugar sombrio dos Correios.

Quer comprar algo confiável? Compre de marcas conceituadas e no Brasil. Quer arriscar? As dicas foram dadas.

OBS: Não fazemos indicações de produtos, todas as nossas dicas estão no Blog, basta pesquisar e ler um pouquinho.