informações de onde conseguir assistência técnica para sua central multimidia

Assistência Técnica

 

Olá a todos,

Desculpem ter ficado fora do blog mas a migração de servidor ocasionou problemas e um deles foi o email, mas voltamos e abordarei este tema importante.

 

Hoje em dia é fácil comprar algo da China, colocar uma marca e vender no mercado brasileiro mas e o pós venda e garantia como ficam?
O CDC (código de defesa do consumidor) estabelece regras onde, as mais básicas são 3 meses de garantia para bens duráveis e estoque de pelo menos 5 anos de peças para reposição e suporte. Na maioria das vezes o maior problema esta neste último ponto.




As empresas que importam ou trabalham com fabricantes OEM chineses, muitas vezes, não duram 2 anos e quando precisamos de um suporte técnico a quem recorremos? Já abordei em outros posts que, o hardware isto é, a eletrônica destas centrais multimídias são de ótima qualidade (salvo algumas exceções) e duram por muitos anos mas o que acaba apresentando defeito é justamente o software.

 

Exemplos

 

Tomemos como exemplo o nosso computador, Windows 8.1 instalado, desde o lançamento foram inúmeras atualizações, e o sistema anterior o Windows 7 recebe correções até hoje, mas porque isso? Correções de software são necessários para ajustes e problemas que não foram encontrados em testes funcionais ou até mesmo a adição de novas tecnologias e melhorias de performance. E isso também se aplica a centrais multimídia.

 

Baseadas no obsoleto mas funcional Windows CE6 ou CE5 estas centrais necessitam de algumas correções com o passar do tempo ou, em casos não raros, a nova instalação do software por problemas relacionados à dados corrompidos.

Nem tudo é simples assim, alguns fabricantes utilizam ferramentas que dificultam atualizações ou não prevem tais melhorias, isto atrapalha e muito o nosso trabalho, principalmente se algum fornecedor não possui representação no Brasil, como 99% deles.

 

Se pelo menos 50% das empresas estabelecidas no Brasil respeitassem o consumidor hoje seria um pouco mais fácil.

 

 

Onde encontrar Assistência Técnica?

 

Desta forma coloca a disposição a possibilidade de que, alguns problemas de software, sejam corrigidos de maneira gratuita, não são e não serão todas pois a aquisição de muitos softwares custaram investimento financeiro e de tempo.

 

Neste caso, hoje a Reiaudio disponibiliza atualização e correção de software para GPS dos modelos Winca S60 ou como alguns conhecem, Aikon S60, Aero S60, Coast S60, ou outras marcas de importadores que trouxeram este produto o Brasil.

Uma foto da tela deste modelo de aparelho:

 

Skin mais comum da central multimidia Winca S60
Skin Winca S60




O problema neste produto é o súbito travamento das funções de GPS impossibilitando o seu uso, em alguns casos o problema é resolvido com um downgrade ou a reversão para um software anterior ao utilizado.

 

Como é feito?

Basta enviar o seu produto ao nosso escritório ou adquirir o nosso serviço de Visita técnica que deslocaremos alguém pra corrigir este defeito, claro que, se houver outros problemas não relacionados à atualização as despesas serão cobradas após emissão e aprovação de orçamento.

 

Não esqueçam que também prestamos Suporte e Assistência técnica para outros modelos de centrais multimídia, tais como:
Winca S150, S100, S90 e s60 (Aikon, Aero, Vértice, Coast), Roadrover (Axis, Hurricane, Logigo, M1, Voyager, Soaudio), Caska (Caska, Mobimax e M1 Premium) Flyaudio (Flyaudio) dentre outras.

 

Lembre-se, atualizações de multimídia são um risco, a possibilidade de ocorrer alguma anormalidade não é remota, só recomendamos tais procedimentos se houver defeitos aparentes em seus aparelhos.

 

Gostaria de lembrar que, continuamos auxiliando os “DIY’s” de plantão que querem efetuar suas instalações por conta própria, se tiver dúvidas é só postar.

Caso queira entrar em contato utilize o link abaixo:
https://www.reiaudio.com.br/contato

 

 

 

Não sabe qual o fabricante de sua central multimídia? Visite o post abaixo:

https://www.reiaudio.com.br/como-identificar-o-verdadeiro-fabricante-da-sua-central-multimidia-atualizado/

Assistência técnica para centrais multimídia
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606 COMENTÁRIOS

  1. Caro Reinaldo, minha dificuldade consiste em “substituir” o IGO2012 original do multimedia Aikon por uma versão mais atual. Já baixei uma versão atualizada do IGO, mas não sei como efetuar esta atualização, visto que é necessário substitui-lo, porém o multimedia não tem entrada para sd-card. Só tem duas USBs e uma entrada para ipod…Como faço??

  2. Faz uns 3 anos que instalei um TAY TECH no PEUGET 307, nunca tinha dado problema.
    Ultimamente o aparelho deixou de funcionar, fazendo o resert ele retorna mas em seguida ele deixa de funcionar. A multimidia so liga quando liga a chave do carro e desliga também na chave. Tentei arrumar esse problema mas na oficina que eu levei o aparelho deixou de ser ligado e desligado na chave do carro, ligando e desligando no botão da multimidia, contudo as luzes vermelhas da multimidia ficavam ligadas e com isso o consumo de energia fez com que o carro de manha não funcionava (motivo bateria descarregada). Segundo os tecnicos o aparelho está consumindo muita energia de forma excessiva. Pergunto: Tem como resolver esse problema?

  3. Boa tarde!
    Tenho uma central multimídia Aikon S100 instalada em uma BMW X1.
    O média player dela é terrível. Tenho um cartão SD com cerca de 1000 músicas separadas em pastas distintas (coleções, artistas, etc…), mas o média player só mostra todas as músicas.
    Já tive outra central multimídia que me mostrava uma lista das pastas e então eu selecionava a pasta desejada, mas nessa não existe essa opção.
    Vocês conhecem algum procedimento que possa ser feito para trocar o áudio player por outro que liste as pastas ao invés de simplesmente listar todas as músicas?

  4. Boa tarde,
    Eu tenho um citroen Aircross com o sinuca s100 instalado há um ano, nunca deu problema. De uns dias para cá o touchscreen ficou irresponsivo sem motivo algum, simplesmente um dia ao ligar o carro o touch parou de funcionar. Gostaria de saber o que pode ser feito.
    Agradecido,
    Loran

  5. Boa noite,

    Comprei uma Central S100 Winca (Aikon) para o meu C4 Lounge 2015 e estou tento problemas para ouvir músicas pela porta USB original do carro. Ela foi vendida como totalmente Plug and Play, mas ao utilizar a porta USB Original do carro, venho tendo problemas para ouvir alguma música.

    O problema consiste em que depois de tocar uma faixa de música e começar a nova faixa, simplesmente não sai mais nenhum som pelos alto falantes, porém a S100 continua a ler a música. O curioso é que se eu for na equalização (enquanto está mudo) e desativar o DSP ou reativar, a central volta a emitir som, mas se eu abrir o GPS ou tentar passar para a próxima música, faz com que a central fique muda novamente, mesmo observando que a música continua a ser lida.

    Gostaria de saber se é algum defeito da central ou não poderia ouvir músicas pela USB Original, mesmo que a propagando tenha sido dita que não perderia nenhuma função original.

  6. Instalamos um painel multimídia S100 numa Freemont e no 1o. Dia funcionou normal, mas agora não aparece imagem na tela, mas são o som normal.
    Retirando os fuziveis e colocando novamente o painel volta a funcionar. Fizemos isso 2x. Mas impressao que tenho que não está registrando o resset no módulo do carro.
    O que vocês sugerem que posso fazer a mais?

  7. Boa Noite,

    Tenho uma central multimidia M1 Windows em um New Civic. Esporadicamente ao ligar o carro pela manhã, o motor do DVD mesmo estando sem disco emite um ruido por 30 segundos e para. ao passar do dia, posso ligar o carro por diversas vezes e não ocorre esse ruido. Fora isso ela funciona perfeitamente. O que pode ser?
    Agradeço a atenção.

  8. Boa tarde estou com uma central Napoli que a mesma se encontra com um problema me parece de software. Ela inicializa normal abre a tela da Napoli e começa a fazer o carregamento so que apos alguns segundos ela reinicia e faz o processo denovo e fica nesse lop e nao abre nenhuma função do multimidia. Acha que tem como solucionar ?

  9. Bom dia. Tenho uma central da AERO modelo AE3111 desde 2015 funcionado bem em um new Fiesta 2014 modelo nacional.
    Recentemente quando desligava o carro e abria a porta ela não desligava como era comum acontecer. Continua ligada mesmo sem a chave no contato. E depois de uns 30 segundos desligava. Aí fechando a porta ela ligava sozinha mesmo sem a chave no contato. Aí começa a ligar e desligar seguidas vezes sozinha. O resto funciona normal sem problemas. Só na hora de desligar da esse problema. Levei no técnico que fez a instalação pra mim ele disse que é problema no can bus dela.

    Sabe onde encontro CAN BUS DECODER KED(FORD-SS-05)2140928 SS-F0053211051-1
    For: Ecosport 2013
    P/N: R72-8031010-00
    Software: FORD V1.33.000BP
    AERO multimídia Ae3111

  10. Ola, fiz uma higienizaçao numa Mitsubishi outlander 2013 de um cliente, e o mesmo descarregou a bateria fiz uma ponte ela fucionou normalmente porem a central multimidia fica ligando e desligando, ela pode ter desconfigura por conta da bateria a central e original do carro.

  11. Olá, tenho uma central winca s100 com idrive, e intermitentemente ela fica “parece” clicando nas coisas sozinha porém sem fazer nada, já desliguei o idrive achando que o problema era nele porém não mudou, gostaria de saber o que pode ser.
    Desde já agradeço pelo atendimento.

  12. bom dia, instalei uma central mult. m1 e tenho encostos com tela, so que essa central so passa a imagem do dvd, se tiver assistindo videos no usb nao vai a imagem, o mesmo mesmo acontece na tv, tem alguma coisa q da pra fazer? pois estava instalado uma central booster e essa mandava qualquer imagem para as telas, obrigado

  13. Boa tarde,
    Tenho uma central multimidia da Napoli, alguns dias ela parou de funcionar, liga normalmente porem não sai da tela inicial, como estivesse carregando, a camera de ré funciona normalmente, porem não consigo usar nada, pois fica carregando, e não acho assistencia tecnica em Curitiba, alguem pode me ajudar???

  14. Boa tarde, tenho um Citroen DS5 equipado de fábrica com multimidia da Magneti Marelli e deu uma pane. No dia 15/03/2017 dei a partida e a tela não acendeu, o radio nem o CD funciona. A tela acende e apaga como se estivesse tentando reinicializar. Levei o carro na concessionária mas não conseguiram, recomendaram levar numa assistência técnica ou trocar a central.
    Conto com sua ajuda para solucionar o problema.

  15. Boa tarde,estou com uma central M1 motor one Windows Embedded CE 6.0 core,quando ligo aparece uma tarja no meio da tela com a seguinte mensagem,”Start.exe aplicativo encontrou um erro grave e deve fechar”
    tem algo que eu possa fazer,sabe do que se trata,já viu isso antes,grato.

  16. Boa noite, comprei uma central 2din universal winca s60, com a mesma slim que vc colocou na foto, fiz a instalação, mas o pendrive não funcionou ao esperar no cabo USB, até coloquei direto na traseira do aparelho sem o cabo de extensão , mas também não funcionou, gostaria de saber se tem muitos relatos assim é se teria conserto, o dvd e o cartão de memória funcionaram normalmente.

  17. Porque fui ligar o GPS não funcionou fui até uma Toyota em que fiz revisão o rapaz falou que estava sem o cartão de memória aí ele foi que Toinha um quando colocou apareceu a última navegação aí fique estranho ele disse que fica na memória dá central é verdade

  18. Bom dia
    Tenho um multimidia instalado em um megane 2009, que funcionava perfeitamente,exceto gps. mas de repente,ela nao liga mais…parou…removi ela do carro,pra ver se o fuzivel interno trazeiro tinha queimado,mas estava perfeito,,…ela me parece que é um AIKON 7″ …voce acha que tem conserto? me add no wtzpp,que mando fotos :
    31. ** – Hugo…me ajuda,valeu

  19. Olá Reinaldo!

    Tenho uma S100 para o Fiat Bravo. Em alguns videos na internet de pessoas avaliando a central notei que ao abrir as portas do carro aparece uma imagem na central mostrando qual porta foi aberta. Na minha central, a tela fica preta rapidamente quando se abre qualquer uma das portas e, em seguida, volta ao normal. Não aperece nenhuma imagem da porta do carro sendo aberta. Existe alguma configuração que devo fazer para ajustar isso?

    Também percebi algumas diferenças de nomenclatura entre a skin da minha central e das que vi nos videos. Tipo, o ícone para acesso ao celular nas centrais dos vídeos que vi chama-se BT enquanto na minha é CELULAR. Existe alguma explicação para isso? Será que é versão de software?

    Obrigado pela ajuda!

    Abraços!

  20. Ola Comprei uma tela de encosto 9 pol M1 com suporte, nao aquelas que sao o proprio encosto e aquelas com suporte… entao coloco os dvds e aparece no disc, ejeto e coloco de novo e so aparece no disc Ja tentei todos dvds Nao le nenhum mais Funcionou por 3 dias e parou

  21. Olá bom dia, Tenho uma central Multimidia Aikon s100 com alguns problemas, primeiro o som da função de USB (mp3) parou de sair e agora depois de algum o som de nenhuma função sai, funciona tudo perfeitamente exceto o GPS que também não encontra o caminho no cartão de memória…. O que pode ser?

  22. Oi Reinaldo, sou proprietário de um i30 modelo 2012 e tenho uma central multímidia já instalada da marca Coast. Recentemente o touch da central começou a falhar, funcionando em alguns momentos e agora não funciona mais o touch. Você consegue resolver esse tipo de problema? Não consigo acessar as funcionalidades da central porque o touch não funciona.

  23. Olá minha multimédia de uns tempo para cá foi deichando a qualidade do som muito ruim. Pensei ser algum alto falante em curto e levei até uma casa de som. Que testou cada saída e nada mudou simplesmente ligou outro rádio bem comum na minha istalaçao e o som ficou perfeito tem conserto para isto. O meu modelo é. O que aparece logo acima como exemplo do GPS .

  24. Boa noite Reinaldo, é então cara não sei a marca pq não mostra mas eo original do Jetta parece q tem um cd lá no compartimento pq não entra outro e só carrega e não lê nd daí automaticamente caí para a rádio e toka a rádio e trava e aparece essa msm “CDC HARDWARE ERROR” acabei de pegar hoo carro e ele já estava com esse erro.
    Obr até então.

  25. Olá Reinaldo,

    Comprei um carro que veio com a CM, que depois de pesquisa, identifiquei como Aikon S60. O problema é que não funciona USB, SD card, unidade de CD. O restante, como: Bluetooth, GPS e TV digital estão funcionando corretamente. Quando tento fazer uso das funções que não funcionam, fica apenas uma imagem na tela de um CD e uma nota musical. Não sai disso. Tem conserto? Se eu consertar, vão tornar a dar problema com o tempo?

  26. Bom dia amigo,tenho uma multimídia s60 q comprei mercado livre e tirei carro agora instalei novamente e ele não tá aceitando os comandos touch só no menu onde seleciona tv USB rádio e nem o ferramentas q fica cima nessa tela p muda zona América 1 e 2 e controle não consigo chega lá …amigo sabe q pode ser ou q posso fazer lhe agradeço.. obrigado

  27. Oi, boa noite!!! Meu nome é Rafael, tenho um Toyota etios platinum, e veio com uma central multimídia de fabrica, está funcionando perfeitamente, só que a TV só fica sem sinal, e não me dá opção de busca de canais, o que pode ser ? O pessoal da concessionária tem má vontade de olha , tenho que agendar e estou a 200 km de onde comprei. Me ajudem!!

  28. Olá Reinaldo!
    Tenho uma CM Aikon S90 comprada a pouco mais de 1 ano até então sem nenhum problema, está semana quando liguei o carro percebi que ela não ligou somente deu alguns bips, quando aperto a tecla SRC da 1 bip e após 5 seg da 3 bips seguidos, pesquisei na internet e vi que a alguns casos parecidos.
    Tem alguma solução viável para este problema?

  29. Tenho uma central aikon 6200 e que de repente o Bluetooth parou de funcionar. Não consigo localizar a central, é como se o Bluetooth estivesse desabilitado. Quando entro no menu de configuração do Bluetooth não aparece nem a informação do pin, mesmo ao clicar nos botões conectar ou parear.
    Saberia me orientar como resolver?
    Obrigado!

  30. Boa noite amigo! Adquiri um par de encosto com leitores independentes da marca M1 e apenas um deles começou apresentar o seguinte defeito: quando aperto o botão de liga/desliga, o mesmo não liga mais, mas o led vermelho que indica alimentação fica aceso e pisca qdo tento ligar o encosto. Fazendo o teste de ligar pelo controle remoto, a situação é a mesma, o indicador pisca mas não liga. Alguma idéia do que pode ser? Detalhe: só uso pen drive nesse encosto pra colocar desenhos para minha filha.

  31. Complementando minha dúvida, minha central é a Caska 156BR, parece que eu deveria acessar o computador de bordo para mudar data, hora e configuração do ecrã, mas pelo fato da mesma não ter sido instalada na concessionária não consigo alterar a bendita da hora. Procede isso?

  32. Boa noite, comprei um peugeot 308 com uma central multimedia não sei especificar o modelo, mas ao levar meu carro para fazer um rastreamento, descobri que sa central não está devidamente instalada, visto que não consigo acessar o computador de bordo do carro, o cara da oficina falou que somente com o som original eu consigo fazer a alteração.

    Minha perguntas então: Se a central é a mesma que vem instalada de fábrica, contudo instalada depois, eu consigo, meio que reinstalar ela e acessar computador de bordo?

    Você me indica alguém em Belo Horizonte que possa me auxiliar?

    Obrigado.

  33. boa noite reiaudio, tenho uma ix35, midia funcionando perfeitamente todas as funcoes, de repente, o gps, a porta usb e o cd pararam de funcionar, fica carregando depois a tela fica meio que escurecida, quando troco a funcao para radio, tv ou bluetooth funcionam normalmente, poderia me ajudar?

  34. Reinaldo boa noite, tenho uma central Aikon para o Peugeot 307, estava localizando os satelites normalmente, aí começou a demorar um pouco, mas agora não acha nada. Tentei fazer alguns ajustes no sys.ini com o gpsradar e também com o gpsbakcorr (que não deu certo não achou a versão). Gostaria de saber se existe algo mais que possa estar errado, por precaução troquei a antena do gps e o problema continuou. Obrigado!

  35. Olá comprei uma central multimídia “original” do carro. Depois de muita pesquisa descobri que da marca Winka modelo C050 (ou talvez um modelo antes, pq o visual é o mesmo que está no site winka mas é foi comprado em fevereiro/2016) o carro é um GrandVitara 2010. Só que está com um problema no bluetooth, a cada 2 ou 3 músicas o aparelho desconecta, já testei vários celulares e todos acontece a mesma coisa.

    Gostaria de saber se é alguma atualização de software ou se é algum problema no aparelho mesmo, caso vocês já tenham visto algum caso assim ou parecido.

    Caso seja atualização queria saber se vocês disponibilizam, ou se for problema no aparelho, se vocês consertam e qual o valor para ambos os casos.

    Aguardo contato,

    Obrigado desde já.

  36. Ola tudo blz, tenho um kit multimidia aikon s90 travou a tela do radio nao sintoniza mais no manual e nem na procura trava tambem com usb e sd gps funciona mas as vezes embaralha a tela e tem q desligar ele volta a funcionar qual seu endereco e se posivel um orcamento. grato

  37. Bom dia! Preciso de um socorro de vocÊs.

    Tenho um corolla 2013 que possui uma multimídia M!, se não me engano modelo Prima. De repente ele começou a dar aquele erro “Vofilter” quando is executar vídeos em mp4 do pendrive.

    Eu fiz a substituição da pasta “Player” e ele voltou a funcionar. Funcionou uma vez e quando eu liguei novamente ele não funcionava mais. Eu então mexi novamente mas desta vez ela travou tudo.

    Agora ela está na seguinte situação. Quando eu ligo a central, ela cai direto no windows CE, não entra mais no aplicativo. Para entrar no aplicativo eu preciso entrar no windows explorer e clicar naquele ícone “manager” que tem um carrinho verde. Ele não está entrando automaticamente no aplicativo mais. Ela também continua não rodando os vídeos.

    Eu gostaria de sabe como resolvo isto. Se tem como corrigir, ou se for o caso de reinstalar tudo, quais seriam os aplicativos necessários, bem como onde cada um teria que ficar.

    Peço o apoio de vocês, pois a CM é nova e não tem nenhum problema. Apenas os softwares.

    Existe algum arquivo que eu possa substituir para começar tudo de novo??

  38. Boa Noite!
    Tenho uma central multimidia Winka S100 com mais de 1 ano de uso. e de uns 2 meses para cá vem aparecendo um problema na leitura tanto de musicas em mp3 pelo pendrive e tb pelo cartão de memória com videos mp4. ela funciona mas chega um certo momento o som continua tocando mas fica mudo tanto no pendrive quanto no SDCARD com videos em MP4. qd passo para o radio ou via bluetooth o som funcina normal.

  39. Olá,
    Boa tarde…
    Parabéns pelo SITE e sucesso!
    Poderia me dar uma “luz”
    Comprei um Tiggo 2014 e ele tem um kit-Multimidia Universal…não sei a marca!
    O problema é que: Ela liga, funciona CD, rádio etc… Mas, só aparece o logo da marca na tela, mesmo quando se aciona a ré, ela pisca a tela mas fica só no logo da marca do carro!
    Oque poderia ser? Como posso resolver?
    Desde já agradeço!

  40. Olá boa noite, Comprei uma central multimidia da napoli daquele que a tela desse para ejetar o dvd. faz 7 dias q foi instalado, terceira vez q usei ele travou na hora de descer a tela p tirar o dvd q coloquei (primeiro por sinal). e de repente a tela ficou branca cm umas 3 linhas verdes no canto direito e depois q ele volta para a posição normal a tela fica preta. restante funciona normalmente mas a tela fica preta. Tens ideia do que pode ser? tela queimou, flat, defeito no aparelho.
    obrigada pela att.

    • Olá, bom dia
      Difícil saber o que pode ter acontecido, pode ser desde um flat cable em curto até um problema no processador.
      O ideal é enviar a loja onde comprou para a troca ou reparo.

      Lembrando que Napoli é um produto de baixíssima qualidade, dispositivos retrateis tendem a dar defeito em flat cable e engrenagens, necessitam de componentes de alta qualidade o que a Napoli não oferece. Se tiver a oportunidade escolha Pioneer que será melhor.

      Abs

  41. Primeiramente, quero parabenizar pelo site!
    Adquiri uma central multimídia s100 (acho que é Winca) e queria saber se há algum macete para formatação do pendrive, pois quando ele toca as músicas elas são cortadas no início (cerca de 1 segundo do início). Isso acontece tanto no pendrive quanto no cartão micro SD.
    Em tempo: já formatei usando FAT e FAT32 e continua a mesma coisa.

  42. Bom dia Reinaldo, obrigado pela rápida resposta, olha só realmente está muito estranho, porque o touch até funciona mas você toca de um lado ele mostra o outro, a tecla menu não abre a tela para configuração e possível calibragem do touch, entendeu! e tudo começou quando de uma hora para outra deu um erro e pediu para apertar OK, a partir daí não funcionou mais, desculpe a insistência porque não achei nenhuma assistência aqui para este aparelho, por acaso sabe indicar alguma em BH? Abraços e obrigado novamente.

  43. Boa tarde Reinaldo, tenho uma multimídia Witson mod. W2-D9457F (Ford Focus) ela está com 02 meses de uso e de uma hora para outra parou de funcionar o touch, está funcionando DVD, radio, câmera de ré mas somente pelas teclas laterais, tem uma pessoa que instala som aqui em BH e me disse que pode ser o software que desatualizou, por acaso esta informação procede? e como conseguimos atualizações? Desde já agradeço, abraços.

  44. Boa noite Reinaldo. Minha central multimídia é um Aikon-AK6250, e acabei colocando o celular para carregar na saída USB… Foi quando parou de funcionar corretamente, pois quando ligo a central fica em tela preta com apenas uma pequena janela com uma mensagem de erro. Mesmo sem conseguir mexer em nada, da pra ouvir o som do rádio, mas não da pra mexer em nada, nem mudar a sintonia do rádio, pois só fica em tela preta com a mensagem de erro.

  45. Olá, boa tarde.
    Tenho um aikon s100 instalado no meu c3 tendance (2015) e agora está com uns problemas muito estranhos. A tela funciona, mas o som parou de sair; quando engato a ré não aparece mais a imagem da camera, apenas a tela preta; as vezes mesmo com o som desligado fica fazendo um barulho forte e intermitente no falante, como se estivesse com alguma interferência.
    Levei na citroen e me disseram que o aparelho não aceita potência (externa) e por isso está assim, podendo ser problema na conexão, mas isso já está instalado faz tempo e o som já foi checado por quem o instalou.
    Tem alguma ideia do que possa ser? se é um defeito do aparelho?
    A propósito, muito bom o blo.
    Abcs

  46. Boa Noite Reinaldo!

    Estou com problemas com a minha central multimídia Aero da minha Ecosport. A mesma esta lenta, travando, as vezes reinicia sozinha.
    Isto começou depois que tive que trocar a bateria do meu carro.
    Você pode me ajudar???

    Grato!

    João Rigo dos Santos

  47. Bom dia,
    Tenho um Cerato com uma Multimidia Kia Cerato Analógico 2011/2012 (Tela LCD 7″ Digital 800×480 high definition – GPS Sistema de Navegação 3D com Software atualizado IGO – Câmera de Ré – Touch Screen – Bluetooth – TV Digital – USB e SD Card – Dual Zone: Rádio e GPS simultâneo).

    A minha duvida quanto a ela é: o GPS e o cartão de memoria do SSD pararam de funcionar, quando eu ligo o GPS da central, ela me diz que existe cartão de memória no leitor e o mesmo se da com o leitor do cartão ssd de vídeos, a impressão que dá é que os leitores de cartões ssd pararam de funcionar.
    O que pode ser? Existe alguma atualização para esta central ou é defeito mesmo?

    Poderiam me ajudar por favor?

  48. Ola , Boa tarde.

    Comprei um Hb20 e nele veio um Multimídia que pela pesquisa que fiz na internet parece Central Multimídia WINCA S100. Ele funciona apenas o Gps. As outras funções consigo entra mas não sai som. Voce acha que tem conserto. Pelo que vi parece ser ótimo quando funciona.

  49. Amigo tenho uma ecosport com o kit AERO modelo igual o que esta na pagina da aero na internet … o que esta acontecendo eh que apareceu um apito sonoro dentro do carro intermitente levei na concessionaria e os caras alegaram que o problema eh na central multimidia e eles não colocam a mao pois o produto nao eh homologado pela ford . hoje eu resetei o multimidia pela opcao de FABRICA o apito sonoro sumiu … mais no outro dia ele voltou novamente ! voce pode me indicar algum lugar que eu possa levar o carro para vcs estarem verificando .. estou com o multimidia instalado a 1 ano e meio sem problemas … comecou agora … obrigado ! estou na saude sao paulo capital ! abraços

  50. Boa tarde amigos… Hoje comprei uma multimidia de marca universal, fiz a instalação corretamente, pois é plug play, no meu carro Honda Civic…. acontece que o radio funciona normal…. som perfeito…. agora, quando coloco em outra função, seja DVD ou USB ou TV, tenho as imagens normais, o dvd le normal, sai imagem normal, a tv tem imagem normal, mas o som corta automaticamente…. não tem som nenhum…. ai volto pro rádio, o som volta normal… coloco tv a imagem aparece e corta o som… coloco dvd começa o filme, mas sem som…. no usb, le a pasta, abre a musica, começa a rodar a musica mas sem som nenhum…. alguem tem uma luz???… não consigo entender, pois o radio fala normal…. me ajudem ou joguei dinheiro no lixo?… obrigado pela atenção…

  51. Amigos instalei uma s60 no meu fluence porém a mesma não encontra o sinal da tv. Me orientaram a fazer o acesso ao setup através do controle remoto e para minha surpresa percebi que o mesmo não está respondendo os sinais corretamente como se estivesse com a bateria fraca, tendo que apertar várias vezes o mesmo botao e com isso até agora nao consegui acessar apertando 0000. Já usei outro controle, troquei a bateria e nada. Teriam idéia do que pode estar acontecendo?

  52. boa noite ! tenho uma central multimídia s90 ela veio cm o logo inicial da ford! procurei na internet e vi em varios locais q pra troca o logo inicial o procedimento era esse
    1-Escolha a imagem de sua preferência, salve com o nome de logo, no formato bmp, resolução 800×480. A imagem deve ficar nomeada de logo.bmp .

    2-Colocar no cartão SD e iniciar a central multimídia. Vai começar o processo de alteração da logo.

    3-Após a troca, remover a imagem logo.bmp do cartão SD, senão, toda vez que ligar, o processo de atualização vai reiniciar.

    Pronto, agora você já esta com a imagem de sua escolha na inicialização de sua central multimídia.

    porem agora sumiu o logo da ford e esta aparecendo um logo tipo um G com o planeta terra no meio e no cartao sd que estou colocando o logo que desejo nao tem essa imagem ja formatei o cartao troque de cartao e coloco somente a imagem que desejo e nao da certo!
    ficarei grato se me oferecerem uma soliçao!

  53. Boa noite, tenho uma central s100 da Winca no meu c3 tendance. Ela do nada tá com a tela toda branca mas as funções do rádio e câmera funcionam só que a tela fica branca e não dá pra ver nada. O que poderia ser isso?
    Outra pergunta, é normal o rádio da central ser pior do que o original do carro, digo isso Pq fica chiando mt e em mts lugares nem pega?

  54. Olá Reinaldo, adquire uma central S100 para o civic 2011, apenas no dia que instalei a 2 semanas consegui espelhar o celular, agora nem a pau…. Não aparece o ícone no canto inferior da tela, além disso o manual é muito basico… Pode me ajudar? Obrigado.

  55. Oi, eu compreí a central multimidia Aikon modelo K074 pra Kia Sportage 2014 em Ciudad del Este Paraguai, cuando volté no Perú, o momento dela instalação, o técnico meu comentó que o can bus não era o direito, por isso procedió con la adaptação de um can bus de hyundai, agora todo ta casi bom, por que cuando apago e encendo o coche, a central multimedia não tem som, eu tenho que apagar e encender o vehículo varias vezes pra que pode som, já afirmei isso em Aikom mas não querem reconhecer o garantia, a loja donde o comprei tampoco responde, como eu e meu equipo são agora no Perú, qué posso fazer para corrigir esse problema?, sim trabalhan todas as funções mas o audio e meu maior problema, muito obrigado pela pronta resposta.

  56. olá. Instalei na minha citroen grand c4 picasso a s100 do c3. Tudo funciona perfeitamente, só uma operação está dando defeito. Quando reproduzo dvd a imagem fica fora da tela , aparece só uma bordinha do vídeo no canto da tela, se eu acessar a função de gravar do dvd para a memória do aparelho ela fica reproduzindo normalmente e depois eu rodo o vídeo gravado normalmente. Todas as demais funções que envolvem reprodução na tela estão normais. pode ser software?

  57. Boa noite Reinaldo! sou Luciano da AIKON TAY THEC, então eu já fiz o scam, ela faz todo procedimento mas não troca de canal… ou melhor ela não reseta!
    dou reset nela ela só reseta os controles do volante… as memorias da radio a hora o resto continuam como estavam!
    desliguei ela da tomada do chicote ficou duas horas desconectada do carro…
    quando liguei mesma coisa! só desconfigurou os comandos do volante…

  58. Parabéns Reinaldo pela sua eficiência e profissionalismo….O multimídia está funcionando perfeitamente…Viajamos neste final de semana e pudemos testá-lo e até agora nada podemos salientar de negativo. Muito pelo contrário, desde o nosso contato pelo Blog, sua visita, retirada do aparelho ( e colocação do radio original para não ficarmos sem som no carro), identificação do problema (troca da placa mãe e posteriormente na instalação a troca da câmera de ré), reinstalação, preço cobrado, garantia do serviço….enfim tudo positivo…Cito tudo isso para servir de informação também para quem necessitar de seus serviços…..Um grande abraço e mais uma vez OBRIGADO ……

  59. Ola, colega! Tenho uma central AIKON TAY THEC Instalado em meu carro, ela esta com a TV travada no canal brasil, nao sai de jeito nenhum!
    Quando aperto o “reset” ela reseta apenas os controles do volante, não reseta a memoria do radio, nem a hora e nem a TV…
    Oque pode ser? Tem como resolver?

  60. Bom dia. Recentemente comprei uma central multimídia usada marca Aikon S60, na caixa com cabos e antenas, de um Peugeot 408 Mas minha intenção seria instalar em outro carro, com uma console montada para esta central. Com relação a adaptação de instalação e estética não há problema, dou um jeito. Mas num teste rápido, apenas injetando 12v no conector de entrada, apenas a tecla SCR acende por 15 segundos, 2 estalos no interior do aparelho e em seguida apaga. A tela não acendeu. Acompanha todos os cabos e conectores, inclusive o Can Bus. Será que joguei dinheiro fora? Fiquei meio desanimado. Agradeço qualquer ajuda.

  61. Boa noite Reinaldo, tenho uma central Positron SP8960NAV, onde após 10 a 15 minutos com ela em funcionamento, a tela vai escurecendo até apagar completamente. O rádio, GPS, tudo continua funcionando normalmente. Se eu desligo e religo após uns 5 minutos ela volta ao normal, mas em pouco tempo a tela se apaga novamente. O que pode ser? Obrigado.

    • Olá, bom dia
      O procedimento que disse é para S60, na S90 basta entrar em configurações e depois definições de fabrica, a senha é 1234.
      Afinal, para que quer entrar neste menu? Não há nada a ser alterado pelo consumidor final, pelo contrário, alterações sem o devido conhecimento podem danificar componentes internos.

      Abs

  62. Boa tarde!

    Tenho uma central Aikon instalada no meu Cruze 2012, desde ontem o touch screen parou de funcionar, exibe as imagens corretamente na tela, mas não consigo fazer nada pelo touch, já fiz a limpeza nos cantos da tela com um cartão como foi falado nas mensagens anteriores, mas não surtiu efeito. Poderia me dar uma dica?

    Desde já, muito obrigado.

  63. Bom dia.
    comprei uma central multimidia 6250 aikon s100 , ai comprei o aptador para internet, ele reconheçe tudo normal , acha as redes wifi e se conecta normal , mais quando eu tento acessar o google ou qualquer pagina na internet , ele começa a carregar lentamente e da um erra as vezes dizendo que o tempo excedeu, vc poderia me ajudar, obrigado

  64. Bom Dia,
    Possuo uma Ranger Limited- 3.2 diesel – 2013 e gostaria de atualizar o sistema de GPS incluso e original do veículo, ele ainda fala com o português de Portugal e está desatualizada. É possível atualizar para o português do brasil e os mapas?

  65. Olá Reinado ! comprei uma central AIKON s 90 pro corolla 2016, e no esquema colado em sua lateral vem mostrando,alem de uma saída USB na frente,uma saída traseira com 4 pinos,e que veio sem o cabo para ligar. gostaria de saber se vc tem este cabo ou sabe onde compro para poder colocar um USB no porta luvas

  66. Reinaldo, boa tarde! Cara, meus parabéns… O serviço que você presta e as informações disponibilizadas são realmente de utilidade pública e certamente já ajudou inúmeros consumidores. Pode ajudar com uma dúvida? Estou analisando a possibilidade de comprar uma central… Para meu carro, encontrei dois anúncios que parecem ser o mesmo equipamento, mas, o preço é bem diferente… Uma central Aikon s100 e uma central Winca s100. Existe diferenças nos equipamentos que justifique essa diferença?
    Agradeço desde já!

  67. Olá amigos, meu Waze que costumava funcionar maravilhosamente e era de grande ajuda não funciona mais. Não consegue achar o GPS e isso ocorre o tempo todo, inviabilizando o uso do utilíssimo aplicativo. O problema deve estar no GPS, e não no Waze, mas eu não sei como solucionar isso sozinho. Já baixei alguns outros apps que prometiam “travar o GPS”, mas nada funcionou. Meu smartphone é um Galaxy Duos. Pergunto: Vocês consertam esse tipo de problema? Obrigado

  68. No multimídia CASKA, instalado no meu CRUZER LT.. tudo funciona perfeitamente, tv, dv, rádio, cd, Bluetooth, etc. Porém, não consigo abrir o GPS. Testei o cartão do meu computador de mesa e os arquivos foram aberto. Quero dizer: apresentou vários programas, mas não consegui abrí-los. Que devo fazer? Será que o defeito está no cartão? Ou no próprio sistema do CASKA?

  69. Boa tarde. Sou do Rio de Janeiro. Sei que a mudança não é no Wince, mas pensei que talvez o arquivo estivesse na memória interna e através do Wince eu tivesse acesso.
    Tenho muito conhecimento em eletrônica (trabalho com telecomunicação) e bastante em informática. Não teria nenhuma dificuldade se tivesse o arquivo.
    Procurei na internet e não encontrei.
    Mesmo assim muito obrigado pelo suporte.

  70. Muito obrigado pela pronta resposta. Infelizmente não tem esse software no cartão SD. Tem dois navegadores, IGO e Navicel. Procurei pela central e coloquei o cartão no notebook, mas não tem esse software. Esse cartão está intocado e nem estava sendo usado, pois eu coloquei outro com IGO com Skin diferente.
    Talvez pelo Wince eu consiga achar esse software (se ele existir) mas não sei como acessar o Wince. Eu não tenho o manual dessa central. Saberia dizer como eu acesso o Wince para eu procurar? Ou o Sr. teria esse software. A central é M1.
    Obrigado.

  71. Boa tarde Reinaldo.
    Instalei um cetral M1 no meu Mercedes Benz C180 (W204) 2012, e apesar de tudo funcionar, não consigo assistir vídeo (DVD/TV) sem que o freio de mão esteja acionado (enjoy music wile driving). Não há fio do freio de mão para aterrar, o carro é sistema Canbus. Estranhei que isso aconteça já que a central é Chinesa e supus que viesse destravada. Tem como liberar esse sinal de vídeo através de algum comando? Muito obrigado.

  72. Tenho uma Central Napoli e levei o carro pra lavar e ela voltou com a tela inoperante ao toque. Funciona tudo e nos botões tb. Mas o touch screen nada. Umas duas semanas depois funcionou uma hora de novo e depois voltou o problema. To pensando em jogar um wd40 em tudo. O q vc acha?

  73. Bom dia.
    Tenho uma CRV 2009, e a multimídia dela vem dando problema, porém não sei qual marca é, pois não descrimina nada nela. Sou o segundo dono do carro, e sei que o proprietário colocou ela na própria Honda quando comprou o carro.
    Ela começou com uns Bug’s de ficar reiniciando do menu > aux > radio…. depois de um tempo o visor dela apagou, o touch funciona porém não aparece imagem.
    E agora ela quase não funciona, hora liga hora não.
    Sou da região de Campinas, não encontro nenhuma assistência por aqui, caso alguém saiba por favor me passar.

    Maykel Ferreira
    [email protected]

  74. Oi Reinaldo, você se você pode me ajudar, comprei uma s60 através de uma troca e o vendedor estava sem as antenas tanto do GPS quanto da TV digital. Pois então eu comprei a da TV, nao uso o GPS. Mas ao ligar a TV ela não consegue achar nenhum canal . Fica tentando desde 100mhz até 800 e pouco um por vez e nada. Você tem idéia do que seja? Ja coloquei outra antena e nada. Obrigado desde já cara. Fique com Deus

  75. Reinaldo, bom dia!
    Tenho uma central AIKON na minha camionete e nesta sexta feira ao trocar o amortecedor traseiro o mecanico cortou o cabo que alimenta a minha camera de ré e a mesma parou de funcionar, ou melhor, a tela fica preta com o escrito “CAM” porem não aparece a imagem, voce sabe me dizer se é algum cabo proprio, se terei dificuldade em encontra-lo, voce tem peças tambem ???? Estou em campinas SP

  76. Reinaldo, bom dia. Estou com um problema semelhante ao do Danilo Pecoraro, publicado em 23 de março. Tenho uma central Aikon S100 que de repente ficou escura a tela e a Câmera de ré funciona normalmente. O audio também sai normalmente. Só a tela mesmo que ficou escura. Começou parecendo uma TV velha e ficou escuro totalmente. No entanto, não realizei nenhum tipo de atualização. Você tem idéia do que pode ser? Obrigado, Leandro

    • Olá, bom dia
      Tenho sim algumas ideias, mas preciso da central na bancada para testes, provavelmente falha de comunicação em algum módulo, como exemplo o bloco de FM.

      O mais importante é, não passar nenhum software antes da correção no hardware, as chances de recuperação no seu caso são grandes mas se passar o software o resultado é permanente.

      Abs

  77. Instalei um Alpine W530. Muito bonito, combinou com o painel do carro, mas é pouco prático. Demora muito, mas muito mesmo para carregar um mísero pendrive. Toda vez que liga o carro é a mesma demora. Gostaria de saber se são todos assim esses aparelhos centrais multimídia. Num outro carro mais simples tenho um Pioneer só rádio e usb e funciona muito bem, muito rápido. Apenas um dia faz que instalei esse multimídia e estou muito arrependido.

    • Olá, bom dia
      Nunca trabalhei com esta central e não posso afirmar se ela é lenta ou esta com algum defeito mas, a primeira coisa a fazer é: Formatar o Pendrive em FAT, EXFAT ou FAT32 (testar as 3 formas), remover caracteres que não fazem parte da língua inglesa, como acentos (`´^~), observar no manual os tipos de arquivos suportados e evitar ter videos e musicas no mesmo pendrive, em teoria, videos demoram mais para serem lidos e estes podem ocasionar lentidão.

      De maneira geral quando uma central apresenta lentidão na leitura os passos acima resolvem ou minimizam consideravelmente.

      Abs

  78. Olá, Tenho uma central multimidia Aikon S100 no HB20. Recentemente fui reinstalar o winCE nela e agora nao funciona mais !! Quando ligo ela da uma tela branca e vai escurecendo até ficar totalmente preta. Já tentei dar boot de novo pelo SD, mas aparentemente o aparelho “morreu”. A camera de ré aciona normal. Ja resetei pelo botao e tals, mas nada… O que pode ser ?? Me ajuda pfvr !

    • Olá, boa tarde
      Eu canso de avisar a todos que tentam efetuar este procedimento, é perigoso e pode danificar permanentemente a central. O seu caso é este. Não havia necessidade de atualização pois não há ganho de desempenho e nem melhorias.

      Poderá enviar sua central para nossa assistência que tentamos recuperar, algo próximo de 5% volta.

      OBS: A câmera de ré funciona pois não depende do processador para funcionar, o sinal entra direto pelo processador de vídeo.

      Atenciosamente
      Reinaldo Soares

  79. Tenho um Renaut Fluence com um multimidia M1.
    Troquei a bateria e dias depois o multimidia não ligou mais, antes funcionava normalmente.
    Então verifiquei todos os fusíveis do veiculo o não existe nenhum queimado, retirei o aparelho e verifiquei o fusível dele e esta ok também.
    Levei o veículo em uma loja de instalação e o instalador disse que tem corrente no plug do radio, porém ele nao encontra o sinal pós chave (mas ele nem sabe se deveria ter, pois disse q geralmente é um fio amarelo e nao tem fio de cor amarela no chicote do multimidia) mas como não tem nada de errado com a parte elétrica ele acredita q seja o aparelho q tenha dado problema.
    gostaria de levar o meu aparelho para uma avaliação tecnica.
    estou indo ao Rio amanhã e poderia deixar em mãos.
    Pode me enviar seu número de telefone e endereço por favor?

  80. Boa tarde. Tenho uma S60 em um Jetta 2010 (2.5). Todas as funções que são sobrepostas estão com defeito. Ao mexer no ar-condicionado, as informações aparecem todas embaralhadas na tela. Ao aparecer o sensor de ré, o carrinho nem aparece mais, ficando todo picotado e com as barras de distancia completamente embaralhadas. Ao apertar o botão SRC, o menu que surge também está todo embaralhado. Em uma função específica como rádio, DVD ou GPS a imagem fica legal. Os botões que aparecem naquela barra superior que aparece e oculta também estão com imagens todas embaralhadas. Há reparo? Quanto tempo leva? Estimativa de custo? Obrigado.

  81. Comprei uma Central da China pelo Aliexpress, por sinal, muito boa – Está funcionando há mais de um ano mas, agora ela não está puxando o CD/DVD (vai quase todo o disco mas não engole por completo); Entrei em contato com o vendedor e ele me disse para abrir a CM e ver se não existem dois parafusos na parte de cima, dentro da mesma, que podem ser o causador do problema; Se tiverem sugestões eu agradeço.

  82. Olá! Tenho uma CM M1 em uma nova ranger! Na maioria das vezes o touch trava. A central funciona em todos os botões e controle. Calibrando o touch ela volta a funcionar normalmente; mas seguidamente trava novamente. Tem dias que a calibragem do touch não se move; deixando ela desligada de um dia para o outro volta a funcionar. Tens ideia do que pode ser?

  83. Tengo instalado en mi Focus 2014 una central multimedia que en apariencia es el modelo CA309-A de Caska, pero el menu es de M1.
    Hace un tiempo comenzó a demorar el inicio y ahora hay ocasiones en las que no arranca o se reinicia estando en funcionamiento.
    Quería saber si me pueden asesorar.
    De paso si se lo puede actualizar, si lo ven recomendable también.
    Muchas Gracias

  84. Outra dúvida… antes de enviar a central (S60), teria um RESET geral? Pois pelo botão de RESET na frente dela, ela reinicia, mas permanece com todos os dados, configurações e rádios salvas. Imaginei ter um RESET onde restaurasse tudo para o padrão de fábrica para que eu pudesse reconfigurar… Poderia ser uma tentativa… Obrigado

  85. Bom dia. Tenho uma central AIKON no Jetta 2.5. A imagem está perfeita, mas quando há troca de imagem, ela fica toda irregular e deslocada. Quando aciono a ré, aquele carro que é projetado sobre a câmera, mostrando os sensores dianteiros e traseiros fica todo picotado e a imagem toda misturada. Quando pressiono SRC para ir ao menu, os botões embaixo ficam cheios de BUG. Parece ser algo entre transições de tela da central, pois no DVD a imagem está perfeita, no rádio e no GPS também. O problema está na projeção do carro de estacionamento (com a câmera ou aquele em fundo preto) e na transição de tela dos menus. Alguma ideia sobre o defeito e se eu posso resolver em casa, pagando a vocês pela informação/tutorial? Obrigado.

  86. Boa noite, tenho uma central winca s100 2015 da captiva e a mesma nao tem som quando toca mp3 tanto no usb quanto no sd e na memoria interna porem quando faço reset de fabrica as vezes volta a funcionar mas logo da o mesmo problema voces consertam? (no radio na tv e no dvd funciona com som normal)

  87. Bacana este seu espaço, estou a alguns dias tentando resolver um problema da Central Caska CA019H que tem plataforma Smart e não encontrei solução em lugar nenhum, a tela de toque do Menu simplesmente não seleciona nada, todas as funções da Central estão operando corretamente, mas o Menu de tela não, não sendo possível acessar o segundo menu, onde estão as configurações, não sendo possível sequer acertar o relógio, que dirá o resto, já os botões externos e o controle remoto funcionam perfeitamente e, quando ligadas as operações, inclusive o GPS, os comandos de tela funcionam perfeitamente, não estou entendo nada, você poderia me dar uma luz sobre o que foi que ocorreu ?

    • Olá, boa tarde
      Aparentemente é um defeito no touch screen, verifique se nas bordas não há sujeira acumulada ou se ainda esta com a proteção do touch (pelicula) se sim, remova. Procure também se há como calibrar o touch no menu de configurações. Se nada resolver só avaliando na bancada para saber se há necessidade de troca da membrana.
      Qualquer dúvida só postar

      Abs

  88. Boa noite, estou procurando uma central multimidia para o jeep renegade Sport e gostei da Roadrover de 7 pol . Achei uma idêntica com o nome de Orion. Poderia me esclarecer? São as mesmas? Disseram que é fabricante e importador, mas são as mesmas. É isso mesmo? São da mesma qualidade? Sei que a Roadrover é muito boa mas a Orion desconheço .
    Agradeço desde já

    • Olá, boa noite
      Provavelmente é um RCD510, correto? caso seja acredito não compensar o conserto, um touch desta central custará em média R$350,00 mais mão de obra, no clube do Jetta vi aparelhos anunciados por R$500,00.
      Se, mesmo assim queira o conserto, poderá envia-lo para São Paulo que faremos o orçamento sem nenhum custo.

      Abs

  89. Bom dia.
    Possuo uma central multimidia da marca NAPOLI e ela está com alguns problemas.
    1 – Quando você liga a central, não aparece a imagem, apenas o audio, ai tenho de ficar ouvindo apenas a rádio e depois de um tempo, ela desliga sozinho… depois disso, eu ligo e funciona normalmente a Central.

    Sabe o que pode ser?
    Quanto fica para arrumar????

  90. Olá boa noite, comprei um CM Aikon S100 pro meu Focus 2011, e ao instalarmos, ela iniciou normalmente, porém depois de uns 2 minutos simplesmente a tela ficou branca não exibindo mais imagem alguma, percebe-se que as funções dela estão ativas, pois coloca-se um cd de música ou na função rádio e ela toca, mas a tela sempre fica branca. O instalador já resetou ela, tirou o cartão do GPS e recolocou, porém não adiantou, seria um defeito de fábrica?
    Sou de Bauru e comprei a mesma na Sta Ifigênia em SP, semana que vem irei a SP novamente e levarei na loja. Porém se com essas informações vc puder me ajudar, pra mim seria muito importante pois moro longe de SP e não quero correr o risco de ter mais prejuízos.

    • Olá, boa noite
      Muito difícil afirmar sem analisar o produto, posso indicar aqui pelo menos 10 defeitos que ocasionam isso. O que recomendo é, ligar antes e pedir para reservarem uma peça nova, provavelmente vão querer enviar o seu produto para assistência e seu prejuízo sairá maior ainda.
      Não adianta efetuar estes procedimentos, reset só funciona para ajustes, defeito mesmo.

      Boa sorte

      Abs

  91. Bom dia…adquiri uma CM m1 ford ranger, apos instalaçao funcionou perfeitamente…mas minhas crianças colocaram um penrive de musicas , acredito que com virus, ela trava no logo inicial da ford e nao faz mais nada…voces conseguem formatar essa central ??? qual o custo ??? ha necessidade de retira-la do carro ???
    Grato
    Fernando.

    • Olá,
      Não há vírus que danifique centrais baseadas em Windows CE, o que pode ter acontecido é a remoção do Pendrive sem desligar o aparelho, isso sim causa danos a memória interna e é capaz de corromper arquivos importantes para o funcionamento do aparelho.

      Se estiver em SP o custo é de R$240 e incluí a visita à domicilio. Não há necessidade de remoção do veículo.

      Atenciosamente
      Reinaldo Soares

  92. Boa Noite Reinaldo, tenho uma Tenho uma S60 que funciona normalmente, porém não consigo configurar um Modem 3g nela, você pode me ajudar?

    Comprei um Modem Huawei E173, coloquei um SIMcard da TIM (com crédito e testado no computador) e inseri na porta Internet, porém as configuração efetuadas na central não permitiram seu funcionamento.

    Acessei a tela correspondente a configuração do Modem 3G e inseri as seguintes informações:

    APN: tim.br (tentei também com timbrasil.br)
    Dial Number: *99***1# (igual ao discador do TIM)
    User: tim
    Password: tim

    Após inserir cada informação, salvava através do botão salvar específico (disquete); ao término, usei o botão salvar da tela com todos os dados (disquete).

    Ele reiniciava a configuração em 3 segundos porém não conectava.

    O Modem possui um led, que pisca em verde ou azul, mas nunca fica aceso, como no computador quando está conectado.

    Um detalhe que me chamou a atenção foi, ao acessar novamente a tela de configuração do 3G, o Dial Number era apresentado como *99***1 (sem o # no final). Mesmo alterando o número, salvando na tela com todos os dados; na próxima visualização ele aparecia sem o # no final.

    Tenho certeza que o Modem está OK, com sinal, pois meu Celular também é TIM e está com sinal, tem crédito e está conectado na porta certa (Internet).

  93. Boa noite sr. Reinaldo. Voltei com mais uma dúvida com relação a minha central Roadrover C8080BA (Logigo). Gostaria de saber se é possível criar uma playlist de videos em um pen drive. Atualmente possuo alguns videos em um pen drive porém preciso rodar cada um após o termino de outro. Ou seja, gostaria de uma forma de exibição contínua. Se deixar o video rodando ele fica em looping até que eu interrompa. Grato mais uma vez.
    P.S.: talvez não tenha publicado a dúvida na seção correta. Desculpe.

  94. Olá Reinaldo, tudo bem? você também vende ou somente presta serviços? Aliás, suas consultorias por aqui são bem úteis!
    Gostaria, se possível, uma indicação de CM para Captiva 12/13. Quais os modelos que você melhor indicaria? Estou pesquisando e acredito que um bom custo benefício seria a linha Aikon Winca, estou certo? quais seriam as difenreças entra a S90 e a S100 e qual que você poderia indicar? Você faz a instalação? A minha é blindada, teria algum impeditivo? Abraços e parabéns pelo seu trabalho

    • Olá,
      Vendo e presto serviços.
      Captiva só recomendo produtos Winca, achará Roadrover mas é um produto muito antigo de plataforma obsoleta, não recomendo.
      Aikon é marca do Paraguai proveniente de contrabando, lembre-se de que não há no Brasil um só aparelho deste com entrada legal em nosso território.

      Basicamente,
      S90 Possui espelhamento e não possui dual zone nem a função POP
      S100 Não possui espelhamento porém com dual zone independente e função POP

      Carros blindados necessitam de tratamento especial na instalação, as antenas e camera de ré devem ser instaladas fora do carro pela BLINDADORA, eu faço instalações mas este serviço eu não faço por responsabilidade. Somente a empresa que blindou seu carro tem o conhecimento e a possibilidade de instalar de forma correta as antenas sem danos a blindagem e guarnições, garantindo a segurança e confiabilidade da blindagem.

      Qualquer dúvida só postar

      abs

    • Olá,
      A maioria das centrais possuem entrada para “dongle” de wifi, basta efetuar a compra separadamente mas, se o produto for com windows CE não conseguirá o aplicativo Waze atualizado, somente uma versão bem antiga cheia de “bugs”.
      Recomendo a compra de uma central e o acessório espelhamento, conseguirá usar o Waze do seu celular diretamente na tela de sua central multimidia. Mais prático.

      abs

  95. Bom dia. A central S60 instalada numa Mitsubishi Outlander apresenta o seguinte problema: você percebe que esta ligada(acende luzes no botão liga/desliga), ouve-se barulho de click no entanto não abre a tela. Alguma vezes quando acionada a marcha ré, a tela abre. Alguns indicam mal contato – como exemplo, ocasionado por solda quebrada. Gostaria de saber sua opinião e se poderia me informar assistência técnica aqui no Estado do Pará.

  96. Olá, estou com problema em minha Central Aikon S60, quando aperto o Botão NAVI para iniciar a Navegação GPS a tela com o desenho de Satelite aparece e não sai disso, não abre aquela tela onde se escolhe o local do aplicativo no cartão de Memória, consigo voltar para o CD ou para a Rádio sem problema, mas se acesso a Navegação ele abre a tela com o satelite e não sai disso.

    Sou de Aracaju/SE.

  97. Ola, boa noite. Tenho uma central Caska CA033BR para o Corolla. O defeito que ela apresenta e o de demorar muito para ligar, depois de uns 5 a 10 minutos o carro ligado e que ela vai dar sinal de vida, em qualquer função, inclusive radio. A impressão que da e de que o sistema demora para iniciar. Já se deparou com esse problema?

  98. Olá, bacana essa sua iniciativa de esclarecer dúvidas. Preciso saber se Você pode me ajudar. Tenho uma central multimídia Aikon para Freemont 2012 você saberia me dizer se há como fixar a tela do radio original, pois quando estou ouvindo rádio a tela que fica fixa no display é a do Menu, a do rádio só aparece quando mexo no volume por alguns segundos (3 ou 4 segundos ). Dessa forma não dá para saber qual estação está.
    Realmente isso é muito ruim, todas as funções do aparelho original somente aparecem por alguns segundos na tela. Isso serve para o ar condicionado, telefone no Bluetooth etc. Para o telefone o problema ainda é pior, para desligar uma ligação tenho que pressionar a tecla ” + ” até aparecer a tela do telefone e tenho que desliga-la rapidamente se não a tela some e aparece menu novamente. Poxa, deve haver algum jeito de resolver isso, atualização de software, assistência técnica. O que seria certo era aparecer na tela aquilo que estamos usando, ou seja, o rádio, o telefone a TV, enfim, você poderia me ajudar? Grato

    • Olá, agradeço o elogio. A única coisa que estou pedindo neste momento é para que as pessoas curtam a nossa página no Facebook, é desta forma que geramos receita para manter o blog.

      Sobre a sua dúvida, Quando instalei a primeira vez esta central também percebi este inconveniente, tentei de várias formas naquela, época, e nada resolveu. Eu tenho uma atualização que talvez resolva, mas talvez mesmo.
      Se for de São Paulo podemos marcar uma visita e vejo se conseguimos reparar só haverá custo se houver o conserto. Adianto que, qualquer atualização de software pode danificar a central permanentemente. A tentativa não gera cobrança justamente por não garantir que tudo ocorra 100%, há a possibilidade de danos à memória ram onde o conserto sai caro.

      Qualquer dúvida só postar.

      Atenciosamente
      Reinaldo Soares

  99. Oi Reinaldo ! Pelo forum tá dificil. mas veja se pode me ajudar.
    Eu comprei uma CM Aikon S90 e foi instalado no FIT 2015, com funções no volante. As vezes a tela está mudando sozinha sem eu apertar qualquer botão. seria um problema da CM, no volante, ou na regulagem da sensibilidade da tela ? ou até mesmo de manuseio ? Voce já teve alguém com este problema. Aproveitando eu consigo rotear meu galax s5 sem ter que usar o cabo da USB ? se sim, como faço ? ou somente espelhando ?
    obrigado,
    Mauricio – 11 – 94183-****

    • Olá,
      A ideia do fórum é compartilhar informações para que no futuro outros com as mesma ou dúvidas parecidas possam ser ajudados. Por isso não respondo por mensagens.
      Sobre o seu problema, isso ocorre quando a película do touch não foi removida ou, o touch esta sendo pressionado por algum objeto, pode ser torção da moldura ou até mesmo sujeira entre a película e a moldura.
      Se o problema ocorre somente em determinada função pode ser defeito, neste caso somente na assistência técnica que posso avaliar.

      Sobre rotear, a S90 não tem disponível a opção de usar dongle Wifi, somente modem 3g, se for relacionado ao espelhamento somente através do cabo USB, se fosse por Wifi a central multimídia não controlaria o smartphone (touch screen).

      Qualquer dúvida só postar.

      abs

      • A película foi removida na instalação. A moldura já é própria para o FIT. Fica mudando de tela não é apenas uma função. É como se o “source” ficasse pressionado. Aí muda de tela, do som, tv digital, usb, dvd, vai mudando. Depois estabiliza. Será que não fica rastro no touch e ai ele fica acionado e mudando ?
        Pode ser também alguma calibragem da sensibilidade da tela ? Eu sei que em configurações tem como ajustar a sensibilidade da tela mais não seu como funciona. Se puder resolver sem ter que tirar, pois desmonta o painél todo, uma mão de obra danada. me da um retorno. obrigado.

    • Olá bom dia,
      Santo André é somente o endereço para recebimento de produtos pelos Correios, fico em SBCampo mas, não atendo no local, somente para recebimento pessoal de produtos destinados à assistência técnica.
      Mas, qual o defeito do seu equipamento? Se necessitar de remoção temos o serviço de atendimento à domicilio.

      Qualquer dúvida estou a disposição
      Atenciosamente
      Reinaldo Soares

  100. Boa Noite! Reinaldo recentemente adquiri um carro que tem um multimídia Aikon S60, que está com problema de vídeo com distorções na imagem e que predomina somente a cor vermelha e azul com pouca nitidez, o reto funciona corretamente gostaria de saber mais o menos qual o problema e como poderia levar ate você. Fico no Aguardo. Abraços

        • Olá,
          Sinceramente tem que analisar. Só para ilustrar, se isso ocorrer em todas as funções pode ser o processador de imagem, se ocorrer em determinadas funções tem que analisar os módulos, exemplo GPS. De resto não tem algo a ser feito pelo consumidor final, tem que enviar a nossa assistência para analise.

          Atenciosamente
          Reinaldo Soares

          • Olá
            Reinaldo deve ser mesmo o processador de imagem porque acontece em todas as funções, teria mais ou menos o custo do conserto e como faria para enviar para a sua assistência técnica para efetuar a análise, desde de já agradeço sua atenção.

            Abraços!

            Rogério

                • Olá,
                  Podemos fazer a retirada do aparelho em sua residência ou trabalho, o custo é de R$80,00 à visita e inclui a reinstalação. Caso tenha um técnico de sua confiança pode pedir que ele remova o aparelho, poderá trazer pessoalmente em SBCampo que fazemos a ordem de serviço. Lembrando que não há um local apropriado para atendimento, apenas vou recepciona-lo e entregar a ordem de serviço.

                  Atenciosamente
                  Reinaldo Soares

                  • Olá
                    Reinaldo, não entendi, não é uma loja de acessórios, não tem o espaço físico para efetuar o serviço com o veículo, mas tem um endereço fixo da assistência técnica certo, se for agendar o técnico para o atendimento a domicilio qual os dias e horário de atendimento.
                    Muito Obrigado!
                    Rogério

                    • Olá,
                      Não sou loja de acessórios, sou loja virtual com serviço de assistência técnica. Tenho endereço fisico mas, não atendemos no balcão. Fico no escritório onde localiza-se também meu laboratório porém é proibida a entrada de clientes.

                      Por este motivo temos atendimento à domicilio ou, podemos receber o seu produto aqui em SBC porém, não poderá aguardar, só recebemos e entregamos na porta do condomínio.

                      Sobre os horários, segunda feira esta comprometido, os outros dias tenho livre das 10:30 às 14:00hs (exceto quarta, rodizio do meu carro).

                      Atenciosamente
                      Reinaldo Soares

                    • Olá
                      Reinaldo, atende a domicilio no sábado, porque trabalho com o carro na região de Guarulhos todos os dias da semana, e moro na região de São Mateus,outra pergunta como é a forma de pagamento, possui máquina de cartão de crédito.
                      Muito Obrigado!

                      Rogério

                    • Reinaldo

                      Ok, Fico no Aguardo!

                      Pode deixar que vou curtir sua página no face.

                      Muito Obrigado pela sua atenção até o momento.

                      Abs

  101. Amigo bom dia, tenho uma central multimídia Aikon para o Sonic, ela começou a desligar sozinha, eu ligo novamente e após um tempo, entre a 5 a 30 segundos ela desliga, e fica nesse ciclo. Um amigo disse que pode ser o processador. Você conserta? Se for o processador, tem idéia mais ou menos do custo para o conserto? Espero que possa me ajudar, ainda estou pagando, abraços Gabriel.

  102. Boa noite, sou do interior do Rio Grande do Sul e preciso de uma ajuda se puderem me ajudar, tenho uma central multimídia do new civic 2007 a 2011 na caixa diz “CAR DVD PLAYER RADIO SYSTEM” e na tela quando liga o simbolo da Honda e abaixo “NAVIGATION CAR ENTERTANEMENT SISTEM” e aparece o erro de “Fymmain” e nada mais na tela funciona nem toutch nem nada somente o rádio pelos botões laterias, saberiam me dizer se tem conserto, já tirei a central do carro e coloquei o rádio oríginal, se puderem me ajudar, ou colocarei de volta no carro, se for necessário envio a vcs, obrigado.

    • Olá, boa noite.
      Conheço o equipamento e o defeito, até o momento não encontrei uma solução definitiva para este caso. Sabe-se que o problema é software mas, como o fabricante não da nenhum suporte fica difícil resolver o problema.
      Caso queira enviar o produto a São Paulo tento conserta-la, não é garantido mas, será uma tentativa.
      Atenciosamente
      Reinaldo Soares

  103. Olá amigo, muito bom seu blog. Estou querendo comprar uma multiidia para o novo focus e gostaria de sua opinião. Qual sistema é melhor android ou Wince? qual marca seria melhor, WINCA, ou Road Rover? entre as M1 qual é melhor a fabricada pela Road Rover ou a fabricada pela Caska (M1 premium).

    • Olá, para o novo Focus, das que citou, recomendo a Winca, pelo fato de ser fácil encontrar peças de reposição e assistência técnica (não oficial), em segundo indico a Caska mas comprada do representante oficial.
      Roadrover eu não vi o funcionamento para o seu carro, mas dizem não ser bom.

      Na China a Roadrover e a Caska estão com um padrão de qualidade similar, não vejo muitas diferenças, se for optar, escolha Caska, neste caso.

  104. Bom dia, Tenho uma multimídia , marca VOYGER a uns quatro anos, instalada em um Vectra.
    Ao mandar , no final do ano de 2014, atualizar o Mapa do GPS IGO ano 2014, começou o meu dilema com essa central.
    Ao ligar o aparelho, o GPS não iniciava e quando iniciava ocorria o travamento do mesmo. Foram varias as minhas idas e vindas a uma conceituada loja de assistência técnica aqui em Campinas , SP. que realizou a atualização do mapa.
    Segundo técnico me explicou, o problema esta em minha multimídia, em não ter memoria suficiente (256 Mgz) para rodar o mapa básico do IGO 2014 uma vez que esse vem cada ano maior.
    Pergunto tem como vc fazer um atualização dessa multimídia com um melhor processador, aumentar a memoria, e instalar mapa IGO Primo 2014?
    Explicando que antes sempre rodou um modelo Primo , antigo.
    Raul.